よくあるご質問

A:ご注文商品は通常、受付後3-5日で発送いたします。尚、節句（端午など）及び年末年始の注文が多いため発送が遅れる場合がございますので、ご了承ください。

A:はい。”アカウント/帳號”で確認できます。

A:注文内容の変更やキャンセルしたい場合、本ページの下にある問い合わせフォームあるいはお電話にてお問い合わせください。(お問い合わせする際、注文番号（＃から始まる番号）、お名前、電話番号あるいはメールアドレスをご提示ください。)商品発送後のキャンセルは一切お受けすることが出来ません、 予めご了承ください。

A:冷凍商品と冷蔵商品と常温商品は各々の送料が必要となります。1箱の最大重量は15kg、これ以上超えると２箱目の送料も加算されます。送料無料への対応はできかねますので、ご了承ください。

A:宅配会社はヤマト運輸株式会社がお届けいたします。
店舗受け取り対応はできます。
(店舗は静岡市清水区にあります。)

A:日本本島と離島とも配送可能です。
(離島配送の時間は+1～2日となります。)

A:本ページの下にある問い合わせフォームあるいはお電話にてお問い合わせください。(お問い合わせする際、注文番号、お名前、電話番号あるいはメールアドレスをご提示ください。)A:ホームページに商品説明を掲載しております。問い合わせフォームでのお問い合わせも対応させていただきます。

A:電話によるのお問い合わせの受付時間は下記の通りです。
月曜日~日曜日 AM10:00-PM6:00
お問い合わせコール 08078076721
時間帯によって、お問い合わせコールの混雑する可能性がございますので、ご了承ください。
お問い合わせフォームも是非ご利用ください。

A:クレジットカード、銀行振込、代引き(銀行振込手数料と代引き手数料はお客さま負担になります。ご了承ください。１箱につき1万円（税込）以上ご購入の方、代引き手数料は無料とサービスさせて頂きます。２箱以上の場合、手数料を別途連絡いたします。

A:お支払い手続完了の場合、注文内容の変更は出来かねます。一旦注文を取り消ししてから、再発注する形となります。

A:対応は可能です。注文する際、お会社名をご記入していただいて、領収書は商品と同封にて発送させていただきます。